製品に関する問い合わせ方法
製品に関するご質問や不具合などは、
下記のフォームよりお問い合わせください。
こちらのフォームからお問い合わせください。
内容によっては、確認・検証にお時間をいただく場合がございます。
また、休業日・休日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
▶ 入力時のお願い
より正確に状況を把握し、適切に対応させていただくため、
下記の内容をできるだけ詳しくご記載ください。
不具合・気になる症状の詳細
例）電源が入らない／Bluetoothが接続できない／音が途切れる など。
例）右側スピーカーからの異音・電子音・ブザー音・ビリビリ音・LEDの点灯状態 など、症状が起きている箇所の詳細も併せてお知らせください。
症状が発生した時の状況や環境
使用していた機器（スマートフォン・PC・TVなど）の機種名
接続方法（Bluetooth／CearLINK接続／有線 など）
発生頻度（常に・ときどき・特定の操作時など）
これらの情報をお書き添えいただくことで、
担当サポートスタッフがより正確に状況を把握し、事前・早期の問題解決につながります。
▶ 接続に関するご質問について
お手持ちの機材（スマートフォン・プレーヤー・PCなど）側の操作や設定に関するご質問は、
恐れ入りますが 各機器メーカーのサポート窓口 へ直接お問い合わせください。