修理依頼時の費用負担

修理をご依頼いただく際の送料・輸送費用などの諸費用は、お客様のご負担となります。

郵送でお送りいただく場合・直接お持ち込みいただく場合のいずれも同様です。

・修理品の発送時の送料（弊社からの返送分を含む）

・お客様都合による再配送・再検査費用

・製品の保証期間内であっても、送料はお客様のご負担となります。

・保証対象外の修理（有償修理）となる場合は、別途お見積もりをご案内いたします。

・故障・不具合と思われる症状と、その際の使用環境の詳細を記載のうえ、

お問い合わせ(入力ページ) サポート窓口までご連絡ください。

・操作手順や設定状況によっては、故障ではなく設定や接続の問題である場合もございます。

そのため、できる限り詳しい状況をお知らせいただけますとスムーズです。

担当サポートスタッフより、確認内容に基づいたご案内・修理手順・発送方法をお知らせいたします。

製品をお送りいただく際は、保証書を必ず添付してください。